Les représentants sont souvent confrontés à des difficultés de fonctionnement vis à vis des salariés, notamment en matière de distribution des activités sociales et culturelles.
En effet de plus en plus de salariés vérifient si la distribution n'est pas discriminatoire et ne les exclut pas de façon trop arbitraire.
Il est primordial d'avoir mis en place des règles définissant les bénéficiaires des œuvres sociales.
La formation est donc un outil essentiel pour appréhender au mieux les responsabilités qui incombent aux représentants du personnel.